Das breite Spektrum der Personaldienstleistung

Die Jobsuche kann eine echte Herausforderung sein. In den Medien heißt es, dass sich der Arbeitsmarkt zu Gunsten der Bewerber entwickelt und trotzdem findest du nicht deine Wunschposition. Stundenlang scrollst du auf dem Stellenportal deiner Wahl auf der Suche nach einem passenden Job. Irgendwann ist da eine Stelle, die dein Interesse weckt. Ein attraktives Gehalt, spannende Aufgaben und die gewünschten Qualifikationen bringst du ebenfalls mit.  „Es handelt sich um eine Vermittlung an einen Kunden“. Das hört sich erstmal seltsam an. Du würdest schon gerne wissen für wen du dann schlussendlich arbeitest. Du schaust dir das Profil des Unternehmens an, das die Stellenanzeige geschaltet hat und liest, dass es sich um einen Personaldienstleister handelt. „Was ist ein Personaldienstleister?“, fragst du dich.

Personaldienstleistung ist ein Überbegriff für verschiedene Dienstleistungen im Personalbereich. Darunter fallen auch Dienstleistungen wie die Zeitarbeit, Personalvermittlung, Personalberatung, Headhunting und viele mehr.

Die Kernaufgabe von Personaldienstleistern ist das Bereitstellen von Personal sowie die Beratung rund um Personalbeschaffungsmaßnahmen.  Personaldienstleister vermitteln Personal entweder temporär, in einer sogenannten Arbeitnehmerüberlassung oder auch dauerhaft, im Rahmen einer Direktvermittlung. Bei einer temporären Vermittlung ist der Mitarbeiter beim Personaldienstleister unter Vertrag, erbringt seine Arbeitsleistung allerdings im Einsatzunternehmen. Bei diesem Modell handelt es sich um Zeitarbeit, umgangssprachlich auch Leiharbeit genannt. Oft sind On-site-Managements der Personaldienstleiter in den Firmensitzen. Das kannst du dir so vorstellen, dass ein Büro im Unternehmen von Mitarbeitern der Personaldienstleistung besetzt ist, um direkt mit der Personalabteilung des Unternehmens zusammenzuarbeiten. Auf der Arbeitgeberseite ist die Zeitarbeit ein Modell, dass genutzt wird um flexibel auf Veränderungen zu reagieren. Diese Veränderungen könnten beispielsweise durch das Wegfallen einer Arbeitskraft durch Elternzeit oder auch bei Kapazitätsengpässen entstehen. Die Zeitarbeit ist auf der Arbeitnehmerseite vor allem für Personen sinnvoll, die in kurzer Zeit möglichst viele Berufserfahrungen in verschiedenen Branchen sammeln möchten sowie für Berufseinsteiger und Personen, die einen Quer- oder Wiedereinstieg schaffen wollen.

Lese in unserem Blogartikel mehr zum Thema Zeitarbeit als Chance.

Bei einer direkten Vermittlung ist der Personaldienstleister die Schnittstelle zwischen Unternehmen und Bewerber und vermittelt zwischen den beiden Parteien, sprich der Vertrag und die Anstellung ist direkt beim Unternehmen und wird nur durch die Personaldienstleistung ermöglicht. Dieses Modell wird genutzt, um schneller und effektiver Fachkräfte in Unternehmen zu holen.

Was macht man als Personaldienstleister?

Personaldienstleistung umfasst folgende Aufgaben:

1. Die Rekrutierung

Rekrutieren bezeichnet die Suche nach passenden Kandidaten für eine ausgeschriebene Stelle. Diese Suche erfolgt klassischerweise über die Veröffentlichung von Stellenanzeigen z. B. auf Jobportalen wie Indeed, Stepstone, Monster oder auf der eigenen Karriereseite. Es gibt außerdem die Möglichkeit aktiv mit Arbeitsuchenden in Kontakt zu treten, wie beispielsweise über Lebenslaufdatenbanken, auf Jobmessen oder Karriereworkshops. Außerdem nutzen Recruiter immer häufiger Business Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um mit passenden Kandidaten in Kontakt zu treten.

2. Vorstellungsgespräche

Der Personaldienstleister trifft für die Unternehmen eine Vorauswahl der Kandidaten, sodass sich der Kunde keine Gedanken um Formalien wie Qualifikationen oder Referenzen machen muss. Die Vorauswahl findet meistens telefonisch statt. Dabei handelt es sich mehr um ein Beratungsgespräch als um ein tatsächliches Vorstellungsgespräch.

3. Die Vermittlung

Passen die Qualifikationen des Kandidaten auf verschiedene Aufträge von personalsuchenden Unternehmen, wird er durch den Personaldienstleister den entsprechenden Unternehmen vorgeschlagen. Die Personalvermittler planen und koordinieren die Vorstellungsgespräche mit dem potentiellen Einsatzunternehmen und dem Bewerber. Außerdem bereiten die Personaldienstleister den Bewerber auf die Vorstellungsgespräche vor und geben wertvolle Tipps, auch zum Umgang mit dem Ansprechpartner, den die Personaldienstleister meistens kennen. Kommt es zum Einsatz bzw. zu einer Einstellung, wird entweder der Vertrag direkt zwischen dem Personaldienstleister und dem Kandidaten geschlossen oder der Kandidat wird vom Dienstleister auf die Vertragsverhandlung vorbereitet.

4. Betreuung

Personaldienstleister bieten oft eine Betreuung während des Beschäftigungsverhältnisses, sowohl für die Unternehmen als auch für die vermittelten Mitarbeiter. Dies kann die Verwaltung von Gehaltsabrechnungen, die Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz oder die Unterstützung bei einer Weiterbildung umfassen.

Personaldienstleistung ist also nicht gleich Personaldienstleistung. Informiere dich wie der Bewerbungsprozess aufgebaut ist und um welche Form der Vermittlung es sich handelt. Diese Angaben findest du bei uns auf unserer Website und in der Stellenanzeige.

Wie finde ich heraus, ob das ein guter Personaldienstleister ist?

Es gibt Unterschiede zwischen Personaldienstleistern. Unter die Personaldienstleistung fallen auch andere Dienstleistungen, beispielsweise das Headhunting oder die Personalberatung. Diese werden von großen Unternehmen genutzt, die ganz bestimmte Mitarbeiter brauchen, die bereits in anderen Firmen ihr Können bewiesen und große Erfolge erzielt haben. Headhunter werden eingesetzt, um diese bestimmten Mitarbeiter von ihren neuen Chancen in einem anderen Unternehmen zu überzeugen.

Leider gibt es auch Unterschiede in der Qualität der Personaldienstleistung. Die Frage ist: „Was ist eigentlich ein guter Personaldienstleister und woran erkennt man das?“. 

• Wie bei jeder Website solltest du das Impressum auf Vollständigkeit prüfen und auf dein Bauchgefühl hören. Wenn sich Unstimmigkeiten zeigen, der Datenschutz nicht eingehalten wird, sprich personenbezogenen Daten (Alter, Geschlecht, Religion etc.) nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, ist das ebenfalls ein Zeichen für unseriöses Arbeiten.
• Prüfe, ob der Personaldienstleister Mitglied im BAP ist und Tarifverträge des iGZ anwendet.
• Außerdem ist es ein gutes Zeichen, wenn persönliche Ansprechpartner angegeben werden und die entsprechenden Personen auch Profile auf LinkedIn oder Xing haben.
• Schaue dir die Bewertungen auf Plattformen wie Kununu oder Google an. Sind hier ausschließlich negative Kommentare, die von unterschiedlichen Bewertern bestätigt werden, ist evtl. Vorsicht geboten.

Warum nicht direkt beim Unternehmen bewerben?

Du fragst dich vielleicht: „Wozu gibt es Personaldienstleister?“. Du könntest dich schließlich auch direkt bei dem Unternehmen bewerben. Manche Unternehmen nutzen die Personaldienstleistung nur als Unterstützung für den eigenen Recruiting-Prozess. Viele andere schreiben gar keine eigenen Stellenangebote aus oder stellen ausschließlich Zeitarbeiter für gewisse Positionen ein.

Personaldienstleister stehen oft in einem langjährigen Verhältnis zu den Unternehmen und kennen die Ansprechpartner und deren Anforderungen an Bewerber. Der HR-Consultant kann ein gutes Wort für dich einlegen und dir wertvolle Insider-Tipps geben. Oft gibt es nur eine Chance sich auf eine Position zu bewerben und durch die Hilfe des Personaldienstleisters kann diese effektiver genutzt werden.

Wie verdienen Personaldienstleister ihr Geld?

Personaldienstleister verdienen ihr Geld durch die Kosten ihrer Dienstleistung, zum Beispiel die Beratung und Vermittlung von Bewerbern. Diese werden jedoch nicht vom Bewerber bezahlt, sondern komplett von den Unternehmen übernommen, das bedeutet es kommen keine Kosten auf dich zu, wenn du dich von einem Personaldienstleister vermitteln lässt. Generell hast du nichts zu verlieren, wenn du dich bei einem Personaldienstleister bewirbst. Du entscheidest selbst, ob du ein Jobangebot annehmen möchtest oder nicht. Personalvermittlung ist daher eine unverbindliche Dienstleistung für dich als Arbeitssuchender.

Probiere es doch einfach mal aus - bewirb dich über unser Onlinebewerbungsformular, sende uns deinen Lebenslauf zu und wir beraten dich auf dem Weg in deinen neuen Job.

Wir wünschen dir viel Erfolg auf deinem Karriereweg!

* Für eine bessere Lesbarkeit wird im vorliegenden Artikel nur das generische Maskulinum verwendet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mit gemeint, soweit es für die Aussage erforderlich ist.