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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Start: ab sofort

Referenznummer: 202011607

Ort

63303 Dreieich

Branche

Konsumgüter

Kategorie

Customer Service

Vergütung

Attraktives Gehalt

Bei der telefonischen Kundenbetreuung und internen Prozessoptimierung lassen sich Ihre kommunikativen und analytischen Fähigkeiten optimal miteinander vereinbaren? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst und unterstützen Sie ab sofort einen internationalen Spielwarenhersteller bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.


Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Customer Service

  • Ganzheitliche Auftragsabwicklung und telefonische Kundenbetreuung
  • Proaktive Analyse, Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen (Prozess- und Qualitätsoptimierung)
  • Unterstützung der Teamleitung und des Vertriebsteams
  • Pflege, Analyse und Optimierung der Management-Reportings
  • Bereitstellung von kundenrelevanten Informationen, z.B. Warenverfügbarkeit oder Warenbearbeitung
  • Überwachung von Backorders und Kontrolle der Kreditlimitsituation inklusive der Unterstützung der Key Account Manager zur Klärung offener Posten
  • Enge Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen, z.B. bei der Überwachung und Hilfestellung bei Neukundenanlage sowie bei der Preis und Konditionspflege

Ihre Qualifikationen als Mitarbeiter Customer Service

  • Kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Fachkaufmann bzw. Fachkauffrau für Teleservice oder Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing oder Bürokommunikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Key Account Betreuung, idealerweise bei einem internationalen Unternehmen in der Konsumgüterbranche
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere mit Excel) sowie mit Datenmanagement-Tools und SAP SD
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute analytische Fähigkeiten, z.B. zur Erstellung, Aufbereitung und Analyse von statistischem Material und Geschäftsdaten
  • Kenntnisse im Projektmanagement sowie Erfahrung in der Prozess- und Qualitätsoptimierung
  • Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

Unsere Angebote für Sie

  • Attraktives Gehalt
  • Tätigkeiten in einem innovativen und internationalen Umfeld
  • Einarbeitung durch erfahrene Kollegen


Ist die Stelle interessant für Sie?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) per Mail an hr-langen-buero@amicus.de oder Ihren Anruf unter
+49 (0) 6103 - 20105 - 0.

Ob als Karrieresprungbrett für Ihren Berufseinstieg, als beratender Partner für den nächsten beruflichen Schritt oder als verlässlicher, langfristiger Arbeitgeber – Amicus bringt als unterstützende Schnittstelle Unternehmen und Bewerber erfolgreich zusammen. Mit über 30 Jahren Erfahrung bietet Amicus eine unverbindliche Beratung auf Basis der individuellen Fähigkeiten, Kompetenzen und Wünsche der Bewerber und stellt damit einen der führenden Personaldienstleister im Rhein-Main-Gebiet dar. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Weg in einen neuen Job!

Immer gern für Sie da: Maria Richter

Amicus GmbH | Amicus Organisation für Arbeit und Personal GmbH | 63225 | Langen | Bahnstraße 25

 

Telefon:+49 (0) 6103 - 20105 - 0

Email: hr-langen-buero@amicus.de

Internet: www.amicus.de

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