Reklamationsmanager Transfusionsmedizin (m/w/d)
Ein führendes Unternehmen im Bereich Transfusionsmedizin und Zelltherapie sucht Unterstützung im Reklamationsmanagement. Die Position umfasst sowohl administrative als auch laborbasierte Tätigkeiten und bietet eine abwechslungsreiche Mischung aus Qualitätsmanagement, technischer Unterstützung und internationaler Kommunikation.

Vorteile
- Mitarbeit in einem internationalen und hochspezialisierten Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Schnittbereich zwischen Labor, Qualitätsmanagement und Kundenkommunikation
- Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
- Befristung auf mindestens 1 Jahr mit möglicher Verlängerung
- Mobiles Arbeiten anteilig nach Einarbeitungsphase möglich
Aufgaben
- Reklamationsmanagement: Aufnahme von Reklamationen im SAP-System (P94), Bearbeitung von Reklamationsmustern, Fehleranalyse, Erstellung englischsprachiger Reklamationsdokumentationen, Prüfung von Berichten sowie statistische Auswertung der Reklamationszahlen und Erstellung von Präsentationen.
- Kommunikation: Austausch auf Deutsch und Englisch mit internen Abteilungen, internationalen Standorten, Design Centern, Market Units und Produktionsstätten; Teilnahme an englischsprachigen Meetings.
- R&D-Unterstützung: Durchführung von Laborarbeiten, Messungen, Analysen und Qualitätskontrollen für Entwicklungsprojekte; Unterstützung bei Validierungen, Verifizierungen und Tests von Medizinprodukten.
- Testentwicklung: Entwicklung und Durchführung von Testmethoden in den Bereichen Autotransfusion, Zelltherapie und Plasmaspende mit Humanblut sowie im Rahmen der Reklamationsbearbeitung.
- Schulung & Dokumentation: Einhaltung von WIs und SOPs gemäß Trainingsplan.
- Labororganisation: Pflege und Wartung der Geräte nach Vorgaben sowie Organisation von Verbrauchsmaterialien im Labor.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder biologischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung als Technische Assistenz oder in einem vergleichbaren Beruf
- Erfahrung in Transfusionstechnologie oder Transfusionsmedizin von Vorteil
- Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise im Bereich Medical Devices
- Erfahrung mit Medizinproduktedokumentation wünschenswert
- Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind essentiell, Französischkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise








Ist die Stelle interessant für Dich?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
als Reklamationsmanager Transfusionsmedizin (m/w/d).
Immer gern für Dich da: Sabine Nordsiek
Amicus Organisation für Arbeit und Personal GmbH
Vorstadt 2
61440 Oberursel
Telefon: 06171 - 7042 - 20
E-Mail: hr-oberursel-buero@amicus.de
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