Content Coordinator Customer Service – Schulungs- & Trainingsinhalte (m/w/d)

Sie können komplizierte Abläufe so erklären, dass sie jeder sofort versteht – und wissen, wie wirklich gute Schulungsunterlagen aussehen?

Für einen unserer Kunden, ein renommiertes Technologieunternehmen im Raum Frankfurt am Main, suchen wir Sie ab dem 02.11.2026 als Content Coordinator (m/w/d) Customer Service. Ihre Inhalte sind das Werkzeug, mit dem Callcenter-Agents jeden Tag arbeiten – Sie machen ihren Alltag einfacher und den Service besser.

Das bieten wir Ihnen

  • 37 Stunden / Woche
  • 30 Urlaubstage
  • 2 Tage mobiles Arbeiten
  • Mitarbeiterparkplatz
  • Zuschuss zur Kantine
  • Weitere Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

  • Bestehende Schulungsunterlagen, Handbücher und FAQs für Callcenter-Agents überarbeiten – aktuell, korrekt und verständlich
  • Neue Trainingsmaterialien, Leitfäden und Checklisten für den Arbeitsalltag der Agents erstellen
  • Interne Inhalte auf Konsistenz und Richtigkeit prüfen, Lücken erkennen und Lösungen vorschlagen
  • Enge Zusammenarbeit mit Management und Agents – Feedback in Meetings aufnehmen und Verbesserungen einbringen
  • Prozesse zur laufenden Verbesserung der Dokumentation entwickeln und Best Practices einführen

Ihr Profil

  • Erfahrung in Redaktion oder Content-Erstellung
  • Know-how in der Erstellung von Trainingsmaterialien und Dokumentationen
  • Talent, komplexe Inhalte einfach und verständlich darzustellen
  • Ausgezeichnetes Englisch und starke Kommunikation in Wort und Schrift
  • Wünschenswert: Kenntnisse in CMS und E-Learning-Tools
  • Sorgfalt, Teamgeist und konstruktiver Umgang mit Feedback

Sie möchten mit Ihren Texten ein ganzes Service-Team stärken?

Dann bewerben Sie sich jetzt – gerne auch mit Arbeitsproben wie Schulungsunterlagen, Handbüchern oder FAQs.

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detail-Icon 65760 Eschborn
detail-Icon Vollzeit
detail-Icon 06.10.2026
detail-Icon Berufserfahrene
detail-Icon Faire Vergütung nach Berufserfahrung
detail-Icon Größhandel Elektrogeräte
detail-Icon Ingenieurwesen, Technik und IT
detail-Icon Job ID: 202016909

So läuft es ab:

1. Kontakt­aufnahme

2. Unverbindliche Beratung

3. Bewerbungs­gespräch

4. Job­einstieg

Ist die Stelle interessant für Dich?

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
als Content Coordinator Customer Service – Schulungs- & Trainingsinhalte (m/w/d).

Immer gern für Dich da: Agneza Jettkandt
Amicus Organisation für Arbeit und Personal GmbH
Vorstadt 2
61440 Oberursel

phone-icon Telefon: 06171 - 7042 - 20

mail-icon E-Mail: hr-oberursel-buero@amicus.de

So läuft es ab:

1. Kontakt­aufnahme

2. Unverbindliche Beratung

3. Bewerbungs­gespräch

4. Job­einstieg

Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen.

Als einer der führenden Personal­dienstleister im Rhein-Main-Gebiet sind wir die kompetente Schnittstelle zwischen Unternehmen, die ihren Personal­bestand flexibel anpassen müssen und Jobsuchenden, die sich ohne großen Bewerbungs­aufwand beruflich verändern möchten. Wir unterstützen beide Seiten auf Augenhöhe dabei, ihr PerfectMatch zu finden - mit einer Menge Erfahrung und ganz viel Empathie.

Noch mehr Jobs

Du testest gerne neue Technik, bevor sie auf den Markt kommt, und suchst eine Aufgabe, bei der deine Sorgfalt wirklich zählt? Dann bist Du bei uns genau richtig. Für unseren Kunden Samsung, suchen wir in Eschborn einen motivierten Bixby Voice Tester (m/w/d).

Das bieten wir Dir

  • 37 Stunden / Woche
  • 30 Urlaubstage
  • 2 Tage mobiles Arbeiten
  • Mitarbeiterparkplatz
  • Zuschuss zur Kantine
  • Weitere Corporate Benefits

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